CPU ⬜ Carré Petit Utile

Extrait de l'émission CPU release Ex0237 : Réseau social professionnel.

Bonjour à toi, Enfant du Futur Immédiat, toi qui est en train de revoir ton CV afin de pouvoir postuler pour ton stage de 5^ème en entreprise. C'est vrai, même pour apporter des cafés, il vaut mieux avoir des références, à défaut d'avoir des relations.

Parce qu'à la fin du dernier millénaire, pour être au courant des tendances en produits, en services et en emplois, il te fallait un annuaire, un téléphone, aller dans des salons spécialisés et lire de la presse très professionnelle.

Puis vint internet. Et les réseaux sociaux ! Les réseaux sociaux très spécialisés, comme les réseaux sociaux professionnels. Et le plus connu d'entre eux : LinkedIn.

LinkedIn a été lancé en 2004, pratiquement en même temps que Facebook. C'était un service de dépôt de CV, et où on proclamait haut et fort qu'on était salarié dans une entreprise ou qu'on faisait partie d'une organisation, qu'on a suivi des études dans une grande école très coûteuse ou qu'on participe activement à la Fédération Française de Lecture Sportive de Logs Serveurs.
C'est un site avec les avantages d'une plateforme mondiale et unifiée, et qui permet quasi-instantanément d'avoir des contacts sûrs au sein d'entreprises sur un autre continent.

Vas-tu confier la sécurité informatique de ton service logiciel à une personne qui est à 6 fuseaux horaires de toi ? Ben tu peux savoir chez qui il a travaillé, avec qui il discute professionnellement et les derniers articles techniques qu'il a écrit sur le sujet.

LinkedIn, c'est un peu le salon professionnel. On y trouve des étudiants ou des gens qui cherchent à se reconvertir professionnellement, des commerciaux qui sont heureux d'y présenter leurs produits, les services type communication, RH, direction d'une entreprise, les labos de recherche des universités, les communautés dédiés à une technologie, à un pôle local d'activité et les chambres de commerces ou syndicats d'entreprises sectoriels.
Et j'en passe…

LinkedIn est aussi le CV unifié qu'on entretien car sa présentation ne compte pas, la maquette est identique à celle de bien mieux qualifié que toi, ou d'autres totalement débutants. Il est découpé en segments clairs, ce qui veut dire des données correctement classées.
Et sur ce service de CV, le tien peut être enrichi par des recommandations d'ex-collègues, fonctionnalité qu'on ne trouve quasiment pas ailleurs et qui permet de juger de la qualité du travail produit.

Et grâce à une API (payante) et des interconnexions à une foule d'outils, ce service permet d'avoir un flux complet de gestion de recrutement qu'on ne trouve nulle part ailleurs. Va en discuter avec les services de ressources humaines d'une grosse ESN, ils trouvent LinkedIn absolument génial pour ça.

Bien sûr qu'il y a aussi des pipeauteurs, des camelots qui promettent n'importe quoi et surtout l'infaisable ou qui vendent leur solution comme leurs ancêtres auraient vendu leur élixir de venin de serpent dans l'Ouest sauvage. C'est malheureusement la dérive inévitable dès qu'on a laissé entrer un commercial à l'esprit trop entreprenant. Mais ça, ça t'arrivera aussi si tu cherches un pare-feu efficace pour sécuriser le serveur de la compta au marché de plein vent du samedi matin. Oui, on trouve parfois des belles occasions genre baies techniques ou NAS au marché aux puces de Saint-Aubin, mais en RAM, c'est la dèche comme partout.

Oups ! tu me perds.
Enfant du Futur Immédiat, LinkedIn est un réseau social où aussi on peut discuter publiquement, mais avec l'énorme différence que l'ambiance y est toujours costume-cravate, très feutrée, très mesurée. Les coups de gueule y sont rares car ils y sont très embarrassants. Dans la rédaction de CPU, on se souvient encore des règlements de compte en public. En 2021, on a même remis un prix du Coquelet Akward de la Toulouse Tech Drama Queen, où des associés d'une [néobanque] de la French Tech Toulouse se sont [entre-déchirés, exposant leur] linge sale sur LinkedIn sous le regard gêné de tout le monde, à côté des pubs contextuelles pour du maïs à pop-corn.
Parce que cela ne se fait pas. Et surtout parce que cela restera dans la mémoire de ceux avec qui vous étiez en affaires, ou qui pensaient que vous étiez professionnel, sérieux, réfléchi. Mhhh… Epic fail !

Seulement voilà : le service joue maintenant de la gamification avec des emojis colorés pour indiquer une réaction à une publication. Mouais, un peu comme collectionner des autocollants sur son badge de salon professionnel, ça fait un peu tâche, moi ça m'est passé depuis le collège.
Ça a commencé comme ça, puis te proposer systématiquement d'utiliser une IA générative pour ré-écrire tout ce que tu peux envoyer au service. Et maintenant, impossible d'ouvrir le site sans que j'ai une invitation en haut à droite pour des mini-jeux.
Pardon ?
Je crois que je ne suis pas le seul à me dire que y'a un souci.

Je vais même m'avancer mais j'ai la nette impression qu'il y a une fatigue générale vis-à-vis de LinkedIn. Oui, Enfant du Futur Immédiat, on a un lieu professionnel pour l'exploration de nouvelles opportunités et tous ceux à qui j'ai posé la question de leur ressenti sur ce service quasi unique, tous, sans aucune exception, me l'on dit en soupirant : LinkedIn les fatiguent. J'ai même eu quelqu'un qui m'a dit

À ce stade, leur équipe d'emmerdification de service est absolument sensationnelle ! Non seulement le service rendu est de plus en plus mauvais, mais personne ne pense à en partir, ni même à annuler son abonnement payant.

Voilà, tout est dit : position dominante, aucune concurrence, donc pas de raison d'en sortir. au point que LinkedIn met des popups inutiles, des notifications inutiles, des alertes par e-mails qui n'apportent absolument rien de productif ou d'informatif. Sinon d'augmenter ton score virtuel et non-dit sur LinkedIn. Ton score, oui, car on parle de la gamification permanente d'un outil de travail et de relations professionnelles, c'est-à-dire très exactement là où l'on ne souhaite pas avoir de distractions genre jeu quelconque.

Quant à l'incitation permanente à y poster. Linkedin est devenu un endroit à perdre du temps professionnel. À la réflexion, c'est de moins en moins un lieu d'information et de plus en plus un point de blocage, du temps gâché, des distractions inutiles au lieu d'aller à l'essentiel. C'est à dire à t'aider dans ton travail. Ben non, si tu y vas, tu risques de perdre du temps au lieu d'en gagner. Résultat, son système de messagerie interne tombe en déshérence parce qu'on a de moins en moins envie d'y aller.
Et c'est général : toutes les tentatives de prise de contact que nous y faisions pour préparer des interviewes dans notre émission sont sans succès. Pratiquement plus rien. On a quitté le réseau social X pour moins que ça ! Sauf que là, il n'y a pratiquement pas d'alternative.

Enfant du Futur Immédiat, on va sur les réseaux sociaux professionnels pour améliorer sa productivité, chercher de nouvelles opportunités… Par pour y perdre du temps et avoir une impression d'apathie après la lecture du flux de publication.
À chaque fois que tu retournes dessus, que cela soit une semaine ou 5 minutes, LinkedIn t'ajoutes un badge de notification. Intrigué, tu veux savoir pourquoi… au bout de 3 clics, tu t'aperçois qu'il n'y a rien. Tu as une impression de vacuité, et ce n'est pas une impression : c'est de la capture d'attention. Cette même attention qui est censée se monnayer.
Alors si LinkedIn est vraiment devenu un jeu, c'est un jeu qui joue contre toi, au lieu de t'aider dans ton travail de tous les jours.
Est-ce vraiment toujours un réseau professionnel ? Je n'en suis plus si sûr. Alors comment pourrait-on reconstruire mieux ailleurs ? Ben c'est ce qui nous taraude tous depuis quelques années.

Textes : Da Scritch
Photo : 8^ème salon professionnel Niort Frères, CC-By Frédéric Bisson, détail.