Extrait de l'émission CPU release Ex0170 : Évoluer les appels d'urgence.
On l'avait reçu pour sa série de badges en tissu où il montrait qu'une équipe web était la somme de talents très différents, et entretemps, il est vraiment parti en mission pour améliorer avec ses outils de designer UX le travail des services d'urgence qui répondent au 112.
Nous recevons donc par satellite Julien Dubedout :
- designer du système d'information pompiers Nexsis ;
- graphiste et directeur artistique parti de Toulouse pour les grandes agences parisiennes ;
- créateur de la collection de badges tissés Cyberspace building crew ;
- Ex-chef de projet web en alternance pour le lancement du cigare électronique Clinton 3000™.
- Première partie :
- Julien, on a déjà parlé de ton travail comme designer UX, comment t'es-tu retrouvé sur un projet pour reconcevoir les appels d'urgence ?
- Que pouvait amener le regard d'un spécialiste UX sur la gestion d'un appel d'urgence ?
- Tu es allé jusqu'à construire une maquette fonctionnelles accessible sur
urgences.app. Est-ce que construire une app mobile ou un progressive web app pour un appel d'urgence n'est pas du solutionnisme technologique ? Qu'est-ce que peut réellement amener une application mobile dans une situation de panique ? - Les 112, un service de traduction est théoriquement disponible. Qu'en est-il ?
- Comment fonctionne le 114 et qui s'en occupe ?
- Est-ce que la mise en service de l'AML (Advanced Mobile Location) en début d'année 2021 a changé le scope de l'idée ?
- Seconde partie :
- Entretemps, ta mission a évolué puisque tu interviens désormais aussi sur l'application professionnelle de dispatch et suivi. Qu'est-ce que le projet NexSIS ? Qu'est-ce qui existait jusqu'ici ?
- On a appris lors de notre interview au SDIS-31 que chaque département est autonome, est-ce le cas aussi pour le logiciel, et alors, comment convaincre qu'un solution logicielle au niveau national est meilleure ?
- Quels sont les obstacles que tu as relevé ?
- Qu'as-tu appris/découvert sur ce projet ?
- Quel est le plus gros regret, et surtout ce qui ne peut être amélioré à ton échelle ?
- Quelle fut ta plus grosse émotion lors de ta mission ?
- As-tu passé du coup des certifications en secours ?
- Quand on t'a reçu, c'était pour ton projet (réussi) de badges tissés. Est-ce que du coup t'en a échangé et enrichi ta collection ?
Interview : Da Scritch
Photo : Autoportrait de Julien Dubedout, fourni par lui-même.